CONDICIONES GENERALES DE
http://Intercambios-low-cost.com
© Documento Protegido por Copyright
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web http://Intercambios-low-cost.com, del que es titular EMINSALIA, S.L. (en adelante, Intercambios-low-cost).
La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
Intercambios-low-cost, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
• Su denominación social es: EMINSALIA, S.L.
• Su nombre comercial es: Intercambios-low-cost.
• Su CIF es: B17945403.
• Domicilio: C/ Empordà, 34-bajos A, 17600-Figueres (Girona) – ESPAÑA
• Está inscrita en el Registro Mercantil de GIRONA, Tomo 2582, Folio 152, Hoja GI-43813.
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
• Tel. 0034 667 60 07 49
• Email. info@intercambios-low-cost.com
• Dirección: C/ Empordà, 34-bajos A, 17600-Figueres (Girona) – ESPAÑA
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Intercambios-low-cost se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. SERVICIOS
Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Intercambios-low-cost se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los participantes. De este modo, Intercambios-low-cost podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, Intercambios-low-cost se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del Usuario, otorgando por parte de Intercambios-low-cost al interesado un nombre de Usuario y una contraseña (elegidos por el propio Usuario), los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.
Una vez dentro de http://Intercambios-low-cost.com, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en http://Intercambios-low-cost.com.
Se informa que para verificar la adecuación de los usuarios a la calidad y garantías que Intercambios-low-cost quiere ofrecer a los participantes, en su caso, podrá solicitar documentación adicional.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
Para la prestación de servicios, Intercambios-low-cost, dará acceso de la siguiente forma: Para efectuar la inscripción o registro deben aceptarse las siguientes condiciones del contrato. Para poder registrarse siendo menor de 16 años será necesario el consentimiento/autorización de los padres o tutores o representante legal.
Intercambios-low-cost tiene establecidos procesos de verificación de la edad de los usuarios. El usuario deberá proporcionar datos verídicos, ya que serán utilizados, además de para verificar la edad de los usuarios, para realizar la inscripción, así como cualquier comunicación derivada de la misma.
Intercambios-low-cost podrá solicitar en cualquier momento durante la vigencia del contrato o sus prórrogas toda aquella información/documentación/datos solicitados en la inscripción, con la finalidad tanto de mantener actualizada la información/documentación/datos, así como revisar periódicamente los criterios y garantías que se tienen en cuenta para admitir la inscripción. Intercambios-low-cost no se responsabilizará de los problemas causados por la falsedad de dichos datos.
La inscripción o registro se efectuarán a través del dominio https://intercambios-low-cost.com, en el apartado de inscripciones, rellenando el formulario establecido al efecto, en el que se solicitarán los siguientes datos: nombre, apellidos, país, teléfono de contacto, correo electrónico y demás datos solicitados en el formulario. Una vez enviado el formulario de inscripción o registro, junto, en su caso, con los documentos solicitados, Intercambios-low-cost procederá a admitir o denegar la inscripción, en base al análisis realizado de la documentación/información solicitada. Una vez admitida la inscripción, se dará acceso al servicio y el usuario pasará a formar parte de la base de datos de participantes de Intercambios-low-cost.
Intercambios-low-cost no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de http://Intercambios-low-cost.com durante la prestación de este.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
Para realizar cualquier registro en http://Intercambios-low-cost.com, es necesario que el usuario tenga más de 16 años.
Además, será preciso que el usuario se registre en http://Intercambios-low-cost.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a Intercambios-low-cost la información necesaria para la suscripción; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el usuario deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de Intercambios-low-cost.
Los pasos que seguir para realizar el registro son:
1. Regístrate.
2. Introduce datos familiares y guardar.
3. Introduce datos de vivienda y guardar.
4. Introduce datos de afición y guardar.
5. Introduce datos de facturación y guardar.
6. Acepta las condiciones generales.
7. Acepta política de privacidad y consiente el tratamiento de datos de categoría especial.
8. Accede a la pasarela de pago y completa los datos necesarios.
El contrato será archivado en formato electrónico. Asimismo, es recomendable que el usuario imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones generales al realizar su registro, así como también del comprobante de recepción enviado por Intercambios-low-cost por correo electrónico.
Al finalizar el proceso de inscripción/registro y pago se generará un documento en PDF, siendo este el justificante de la inscripción del usuario en la base de datos de intercambios-low-cost y formando parte desde ese momento de la comunidad intercambios-low-cost. La aceptación de las condiciones, justificante de pago, el pdf antes mencionado, así como el resto de documentación que se puedan generar, serán considerados el contrato. La documentación descrita anteriormente (el contrato) será archivada y custodiada en soporte electrónico y será accesible previa petición a Intercambios-low-cost.
FACTURACIÓN
Junto con su registro, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el usuario consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El usuario la recibirá por e-mail. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento por e-mail para recibir la factura en papel.
6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
La vigencia del presente contrato será de un año natural (1 de enero a 31 de diciembre), independientemente de la fecha en la que se formalice el contrato. Por ejemplo, si se formaliza el contrato en fecha 4 de julio, la vigencia del contrato será del 4 de julio al 31 de diciembre, siendo el coste del servicio invariable.
Finalizado el periodo de duración inicial, se entenderá automática y tácitamente prorrogado, por periodos sucesivos de idéntica duración, salvo que cualquiera de las partes manifieste su voluntad de no renovarlo, mediante preaviso escrito enviado a la otra parte, con al menos 60 días de antelación a la fecha de vencimiento del plazo inicialmente pactado o, en su caso, de cualquiera de sus prórrogas. La parte que renuncie a la renovación y emita el preaviso a la otra, deberá de cerciorarse de que dicha parte a recibido el comunicado, por lo que se aconseja que se envié por correo certificado con acuse de recibo o en su defecto otro método similar.
Para que se produzca la renovación automática y tácita descrita en este apartado, es requisito necesario que se haya producido al pago cuota pactada. El participante es responsable de mantener actualizados los datos del medio de pago. En caso de que no se produzca la renovación tácita por imposibilidad de cobro al no estar actualizados los datos del medio de pago, intercambios-low-cost no se responsabilizará de este hecho.
El participante asume toda la responsabilidad por la pérdida o incidencias que se puedan producir generadas de la no renovación por el motivo anteriormente indicado.
Intercambios-low-cost y el participante podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento del presente contrato. En caso de incumplimiento por parte del participante, Intercambios-low-cost podrá dejar sin efecto el contrato, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, en aquellos casos en que el incumplimiento pueda constituir algún tipo de conducta ilícita por parte del participante.
El participante podrá solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento, sin derecho a devolución de importe alguno.
7. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
La prestación del servicio se va a realizar de la siguiente manera:
Una vez registrado, pasarás a tener la condición de participante y tendrás derecho tanto a formar parte de la base de datos que Intercambios-low-cost publicará en su sitio web (solo accesible por parte de los participantes), como a visualizar dicha base de datos en la que encontrarás a todos los participantes.
Para poder acceder o visualizar los perfiles deseados, debe acceder al chat y rellenar los campos según tus preferencias de destino y te aparecerán los perfiles con los cuales podrás interactuar a través del propio chat y así poder realizar el intercambio. Cuando un participante envíe un mensaje por el chat, el receptor recibirá una notificación de correo electrónico conforme le han enviado un mensaje a través del chat de Intercambios-low-cost.
8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los servicios que se recogen en http://Intercambios-low-cost.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión.
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en https://intercambios-low-cost.com.
• Los servicios tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del registro. De cualquier modo, el coste final será comunicado al usuario en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
Bonificaciones: El participante que invite a un usuario y este se registre también como participante, recibirá una bonificación en concepto de aportación de participantes. Dicha bonificación se aplicará a la cuota de renovación siguiente, siendo el importe a compensar de 20€ por participante invitado e inscrito, con el limite de bonificación del coste de renovación anual de 60€. Esta bonificación se aplicará al participante siempre y cuando este renueve su suscripción.
Cada usuario recibirá un código personal cuando es dado de alta como participante. Este es el código que el invitado deberá de indicar en el campo destinado a tal efecto para que el participante beneficiario reciba su bonificación en el momento de renovar su suscripción.
9. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito (para el registro)
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
b. Por domiciliación bancaria (en caso de renovaciones)
Para las renovaciones, el pago será por cargo en la cuenta corriente, por lo que será necesario que en el momento del registro el usuario introduzca en el campo habilitado en el formulario de datos de facturación (ver punto 5 del apartado proceso de contratación del servicio) el número de cuenta donde realizar el cargo para el caso que se renueve la suscripción.
10. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En este caso, no obstante lo anterior, el derecho de desistimiento no es aplicable ya que se trata de la siguiente excepción:
• Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
Si desea más información sobre este derecho, contacte con Intercambios-low-cost.
11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Intercambios-low-cost podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
12. ATENCIÓN AL USUARIO/PARTICIPANTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Intercambios-low-cost el participante deberá dirigirse al departamento de atención al usuario a través de la dirección de correo electrónico info@intercambios-low-cost.com
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
– Enlace al formulario de reclamaciones
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente y particularmente por:
• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
• Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o la aplicación de las presentes Condiciones de Uso o del contenido de la página web, en general, Intercambios-low-cost y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. En el supuesto de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Intercambios-low-cost y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Girona.
Toda la información y documentación disponible en las versiones en otros idiomas de la presente página web, se proporciona únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia entre el contenido de dichas versiones y el de la versión original en español prevalecerá el de esta última. La lengua utilizada será́ el Castellano.
FORMULARIO DE RECLAMACIONES
A la atención de:
EMINSALIA, S.L.
C/ Empordà, 34-bajos A, 17600-Figueres (Girona) – ESPAÑA
Email: info@intercambios-low-cost.com
SERVICIO
REFERENCIA
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
Número de participante/registro:
Fecha de inscripción/registro:
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de _____.
Firma: